política de privacidad

Agradecemos su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos en detalle sobre el manejo de sus datos.

1. Acceda a datos y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin dar ninguna información personal. Cada vez que se llama a una página web, el servidor web simplemente almacena automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que se puede usar, por ejemplo. contiene el nombre del archivo, su dirección IP, fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y la recuperación de documentos.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio, así como la mejora de nuestra oferta. De acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, oración 1 lit. F GDPR la preservación de nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita a la página.

Servicios de alojamiento de un tercero

En el marco de un procesamiento en nuestro nombre, un proveedor tercero proporciona los servicios para alojar y mostrar el sitio web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que se justifican principalmente en aras de sopesar nuestros intereses, a fin de presentar correctamente nuestra oferta. Todos los datos recopilados como parte del uso de este sitio web o en los formularios designados en la tienda en línea, tal como se describe a continuación, se procesarán en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo tiene lugar en el marco explicado aquí.

Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la Unión Europea o el Área Económica Europea.

2. Recopilación y uso de datos para el procesamiento de contratos y apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos información personal identificable cuando usted les proporciona como parte de su pedido, después del contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o e-mail) o al abrir una cuenta de cliente de manera voluntaria. Los campos obligatorios están marcados como tal, ya que necesitamos en estos casos, lo esencial de datos para la ejecución del contrato, o de modificar su contacto o la apertura de una cuenta y no completa el pedido y / o para abrir una cuenta sin su especificación, o el contacto no podemos enviar , Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. Usamos los datos que usted comunicó de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 oración 1 lit. b GDPR para la gestión de contratos y el procesamiento de sus consultas. Después de la terminación del contrato o cancelación de los datos de la cuenta para su posterior procesamiento se limitan y se eliminan después de los períodos impositivos y almacenamiento comercial, a menos que haya consentido expresamente a un mayor uso de sus datos o que un nos va más allá del uso de datos reservada que se está legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o mediante una función designada en la cuenta del cliente.

3. Transferencia de Datos

Para cumplir con la sentencia de contrato. 6 párr. 1, de acuerdo con el artículo 1, letra Se requiere b GDPR que transmitimos sus datos para el personal responsable de la empresa de transporte, en la medida ordenada para la entrega de los bienes. Dependiendo de qué servicio de pago que seleccione durante el proceso de pedido, que damos para procesar pagos por estos datos de pago al organismo encargado de pagar los gastos bancarios y, posiblemente, encargado por nosotros en servicios de pago o al servicio de pago seleccionado. Algunos de los servicios de pago seleccionado recopilar estos datos en sí, por lo que usted no crea una cuenta. En este caso, debe iniciar sesión en el proceso de pedido con sus credenciales con el proveedor de servicios de pago. Es hasta ahora las declaraciones de privacidad de cada proveedor de servicios de pago.

La transmisión de datos al servicio de envío

A menos que nos has dado este durante o después de su pedido su consentimiento expreso, daremos debido a este bajo el Art. 6 párr. 1, inciso 1 lit. un GDPR su dirección de e-mail y número de teléfono para el servicio de envío seleccionado aún más para que pueda absorber antes de la notificación a los efectos de anuncio de la entrega o el tacto de sintonía principal con usted.

El consentimiento puede en cualquier momento ser revocada por un mensaje a las posibilidades de contacto descritos a continuación o directamente enfrente del servicio de envío bajo el enumeran a continuación contacto. Después de la cancelación borramos su finalidad especifica de datos en la medida en que haya consentido expresamente a un mayor uso de sus datos o que se reserva un ir más allá del uso de datos que está permitido por la ley y que se informa en la presente declaración.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1-7
36286 Neuenstein
Germany

Transferencia de datos a proveedores de servicios de soporte

Utilizamos el sistema CRM Zendesk para procesar las consultas de los usuarios. El proveedor es Zendesk, Inc., 1019 Market Street en San Francisco, CA 94103 EE. UU.

Usamos Zendesk para procesar sus solicitudes de manera rápida y eficiente. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Sólo puede enviar consultas indicando su dirección de correo electrónico y sin indicar su nombre. Los mensajes que nos envíe permanecerán con nosotros hasta que usted nos solicite que los eliminemos o el propósito para almacenar los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias (especialmente los plazos de conservación) no se verán afectadas. Zendesk cuenta con Normas Corporativas Vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés) aprobadas por la Autoridad Irlandesa de Protección de Datos. Se trata de normas internas vinculantes de la empresa que legitiman la transferencia de datos internos de la empresa a terceros países fuera de la UE y del EEE.

Los detalles se pueden encontrar aquí: www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Si no está de acuerdo con que procesemos su solicitud a través de Zendesk, también puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Zendesk: www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

La empresa está certificada según el "Marco de privacidad de datos UE-EE. UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos cuando los datos se procesan en los EE. UU. Toda empresa certificada por DPF se compromete a cumplir con estas normas de protección de datos. Comuníquese con Zendesk para obtener más información.

Función de chat

Nuestro sitio web le ofrece la oportunidad de enviarnos mensajes a través de una ventana de chat. Las funciones de chat las proporciona Zendesk. Si utiliza esta ventana de chat, también almacenamos su dirección IP además de sus mensajes de chat. No es necesario que proporciones tu nombre para el chat.

4. Boletín E-mail

Uso de la dirección de correo electrónico para enviar newsletters

Independientemente de la tramitación del contrato, utilizamos su dirección de correo electrónico exclusivamente con fines publicitarios propios para el envío de newsletters, siempre que usted haya aceptado expresamente esto. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado en base a tu consentimiento antes de su revocación. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o notificándonoslo. Luego, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.

Sus datos se transmitirán a un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico como parte del procesamiento del pedido. No se transmitirá a otros terceros.

Usando Brevo

Utilizamos el servicio de Sendinblue GmbH (Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín; "Brevo") para enviar el boletín informativo como parte del procesamiento de pedidos. Transmitimos la información que proporcionó al registrarse para recibir el boletín (dirección de correo electrónico, nombre y apellido, si corresponde) a Brevo. El tratamiento de datos tiene como finalidad el envío del newsletter y su evaluación estadística.
Para evaluar las campañas de newsletter, los newsletters enviados por correo electrónico contienen un gráfico de 1x1 píxel (píxel de seguimiento) y/o un enlace de seguimiento. Esto nos permite determinar si ha abierto el boletín y si ha hecho clic en algún enlace integrado. En este contexto también se pueden recopilar sus datos personales, como la dirección IP, el tipo de navegador y el dispositivo, así como la hora de apertura. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Los datos recopilados no se utilizarán para identificarle personalmente. Los datos recopilados únicamente se utilizan con fines de evaluación estadística para mejorar las campañas de newsletter.
Sus datos personales se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD debido a nuestro interés legítimo primordial en un sistema de newsletter específico, eficaz en publicidad y fácil de usar. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.
Puede encontrar más información y la declaración de protección de datos de Brevo en: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

5. Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, con el fin de optimizar la presentación de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 (1) oración 1 lit. f GDPR. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). La duración del almacenamiento se puede encontrar en la descripción general en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que administra la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú Ayuda de cada navegador, que explica cómo cambiar la configuración de cookies. Estos se pueden encontrar para el navegador respectivo en los siguientes enlaces:
Internet Explorer ™:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari ™:
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome ™:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox ™:
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera ™:
http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
La falta de aceptación de las cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Publicidad a través de redes de comercialización

Remarketing de Google AdWords

Google Adwords promueve este sitio en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Para ello, al visitar nuestro sitio web, Google establece la denominada cookie de remarketing, que automáticamente permite el uso de un CookieID pseudónimo y, en función de las páginas que visita, una publicidad basada en intereses. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, oración 1 lit. f GDPR. Una vez que finalice el uso del remarketing de Google AdWords por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

El procesamiento adicional solo tendrá lugar si ha acordado con Google que su historial de navegación web y de aplicaciones estará vinculado a su cuenta de Google por Google y la información de su cuenta de Google se utilizará para personalizar sus anuncios en la web. ver. En este caso, cuando inicia sesión en Google durante la visita a la página de nuestro sitio web, Google usa sus datos con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencia para el remarketing entre dispositivos. Para hacer esto, Google asociará temporalmente su información personal con los datos de Google Analytics para crear audiencias.

El remarketing de Google AdWords es una oferta de Google LLC (www.google.com). Google LLC tiene su sede en los EE. UU. Y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Un certificado actual se puede ver aquí. Según el acuerdo entre los EE. UU. Y la Comisión Europea, este último ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de privacidad.

Puede deshabilitar la cookie de remarketing a través de este enlace. Además, puede informarse sobre la configuración de cookies y hacer ajustes a Digital Advertising Alliance.

7. Envío de recordatorios de evaluación por correo electrónico

Si nos da su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 oración 1 lit. un GDPR han emitido, utilizamos su dirección de correo electrónico en la memoria para ofrecer una evaluación de su pedido a través de nuestro sistema de clasificación utilizado.
Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación.

8. Contacto y tus derechos

Como víctima, usted tiene los siguientes derechos:

• De acuerdo con el Art 15 GDPR la derecha en el ámbito designado allí para exigir información sobre su procesado por nosotros los datos personales;
• a exigir con arreglo al artículo 16 GDPR el derecho a rectificar inmediatamente cualquier completa sus datos personales que almacenamos;
• de acuerdo con el Art. 17 GDPR el derecho a exigir la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento posterior
  - ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  - cumplir una obligación legal;
  - por razones de interés público o
  - afirmar, ejercer o defender demandas legales
  es requerido;
• de acuerdo con el Art. 18 GDPR el derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que
  - la exactitud de los datos es discutida por usted;
  - el procesamiento es ilegal, pero usted rechaza su eliminación;
  - ya no necesitamos los datos, pero los necesita para afirmar, ejercitar o defender reclamos legales o
  - usted presentó una objeción contra el procesamiento de acuerdo con el Art. 21 GDPR;
• De acuerdo con el Art 20 GDPR para entrar en un formato estructurado, consistente y maschinenlesebaren o para solicitar el traslado a otro cargo, el derecho de revelar su información personal que usted nos ha proporcionado;
• de acuerdo con el Art. 77 GDPR el derecho a quejarse ante una autoridad supervisora. Como regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión de su lugar de residencia o trabajo habitual o la sede de nuestra empresa.

Para preguntas con respecto a la recolección, procesamiento o uso de información personal, la divulgación, rectificación, bloqueo o cancelación de sus datos y revocación del consentimiento u oposición a un uso particular de datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de la información de contacto en nuestra impronta.

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