Modelo de Términos y condiciones generales para tiendas online

1. Realización del contrato
Con su pedido, usted envía una oferta vinculante para que realicemos un contrato con usted. Nosotros podemos aceptar esta oferta mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico o la entrega de la mercancía solicitada. En primer lugar, usted recibirá por correo electrónico una confirmación de que hemos recibido su pedido en la dirección de correo electrónico especificada (confirmación de recepción). Sin embargo, el contrato de compra solo se formaliza cuando le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico o cuando se produce la entrega de la mercancía.
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, la transacción cuenta con un total de 4 pasos. En el primer paso, seleccione los productos que desea. En el segundo paso, introduzca sus datos de cliente, incluyendo la dirección de facturación y, si no coinciden, la dirección de entrega. En el tercer paso, elija la forma de pago. Por último, usted tiene la posibilidad de revisar toda la información (por ejemplo, nombre, dirección, forma de pago, artículos ordenados) para confirmarla y, si fuese necesario, corregirla, antes de finalizar su pedido haciendo clic en "Enviar pedido".

2. Almacenamiento del texto del contrato
Almacenamos el texto del contrato de su pedido. Puede imprimirlo antes de finalizar su pedido haciendo clic en "Imprimir" en el último paso del proceso. Asimismo, le enviaremos también una confirmación de recepción y una confirmación del pedido con todos los datos del mismo y con nuestros Términos y condiciones generales a la dirección de correo electrónico especificada por usted.

3. Reserva de la propiedad
Los productos entregados son de nuestra propiedad hasta que se produzca el pago completo de todas las deudas.

4. Precios, gastos de envío, costes de devolución en caso de revocación
Todos los precios son precios finales que incluyen el IVA. El pedido mínimo es EUR 0,01. A menos que haga uso de un derecho de revocación existente, usted tiene que asumir el coste ordinario de la devolución de la mercancía si la mercancía entregada se corresponde correctamente con el pedido, si el importe de la mercancía devuelta no es superior a 40 euros, o si aún no han pagado la contraprestación o el pago parcial acordado contractualmente debido a un precio más alto en el momento de la revocación. De lo contrario, la devolución es gratis para usted.

5. Condiciones de entrega
A menos que en la oferta se indique lo contrario, el pedido se envía dentro de un plazo de 2 días hábiles después de la recepción del pago. En caso de pagos con factura o por domiciliación bancaria, a menos que en la oferta se indique lo contrario, la mercancía se envía dentro de un plazo de 2 días hábiles después del envío de la confirmación del pedido.

6. Condiciones de pago
El pago se puede realizar por anticipado mediante transferencia bancaria, con factura, mediante domiciliación bancaria o contra reembolso. Nos reservamos el derecho de excluir algunas formas de pago individuales. Si selecciona el pago por adelantado, le proporcionaremos los datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura se ha de transferir a nuestra cuenta en un plazo de 10 días. Solo puede ejercer un derecho de retención si las reclamaciones se derivan de la misma relación contractual.

7. Garantía
La garantía se basa en las disposiciones legales. Si artículos usados son objeto de la operación de compra y el comprador no es el consumidor, se excluye la garantía. Si el comprador es un consumidor, el período de garantía en la compra de artículos usados ​​es de un año.

8. Protección de datos
(1) La base para esto son las disposiciones legales aplicables, tales como. Ley Federal de Protección de Datos Almacenamiento y procesamiento de datos personales: Image se compromete a proteger la privacidad de todas las personas que compran en nuestra tienda y a tratar datos personales de manera confidencial. (BDSG) y Ley de Servicios de Información y Comunicación (IuKDG). Los datos que reciba se guardarán.
(2) Uso de datos personales
Al realizar un pedido, el comprador acepta recibir información de la imagen sobre las ofertas. Si este uso ya no se desea, esto se debe comunicar a Image por escrito. Los datos del cliente serán eliminados o neutralizados de acuerdo con las regulaciones legales. Cada cliente tiene control sobre nuestro boletín de correo electrónico (suscribirse / cancelar suscripción) en nuestra página web www.hockeyoffice.com.
Los clientes menores de 16 años no pueden suscribirse al boletín informativo ni realizar un pedido con nosotros sin obtener el consentimiento del tutor.
(3) envío de boletines / correo electrónico de evaluación
Usted acepta recibir el boletín informativo de Image. El boletín se enviará por correo electrónico y contiene información sobre nuevos productos y ofertas. No proporcionaremos su información personal que procesamos para enviar el boletín informativo a terceros. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento con efecto para el futuro. Se puede encontrar un enlace correspondiente en nuestra página de inicio. También puede recibir una solicitud de nosotros (por ejemplo, por correo electrónico) para evaluar nuestro servicio al finalizar el pedido. Del mismo modo, infórmeles como parte del proceso de pedido por correo electrónico o por teléfono sobre el estado de sus pedidos o envíele también sus facturas o preguntas sobre su pedido. Esta evaluación o mensaje informativo puede ser realizado por nosotros o un tercero (portal de revisión) a quien le hemos proporcionado este correo electrónico de confirmación de pedido como parte del proceso de pedido de garantía de calidad. Además de informarle como parte del proceso de pedido por correo electrónico o teléfono sobre el estado de sus pedidos o enviarle sus facturas también. Por la presente, nosotros y los portales también cumplimos con las disposiciones legales vigentes.
(4) Además, se aplican las disposiciones de protección de datos de la República Federal de Alemania y la Unión Europea, así como la legislación vigente. Para obtener más información acerca de la privacidad, que también forma parte de estos términos y condiciones, consulte Privacidad.

9. Ley aplicable
Se aplica únicamente la legislación alemana. Por lo que respecta al consumidor, esta elección de la ley se aplica únicamente en la medida en que no restrinja disposiciones legales vinculantes del país en el que tenga su domicilio o residencia habitual.

10. Derecho de revocación
Usted tiene el derecho de revocar el presente contrato en el plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de 14 (catorce) días a contar desde la fecha en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el expedidor, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de revocación, usted deberá contactar con nosotros

Empresa: Image Sport & Event GmbH
Calle: Rendsburger Strasse 14-16
CP, población: 30655 Hannover
Germany
Teléfono: +495115429090
info

e informarnos por escrito (ya sea una carta postal, un fax o un correo electrónico) de forma clara e inequívoca de su deseo de revocar ese contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio. Asimismo, puede cumplimentar y enviar de forma electrónica el modelo del formulario de revocación, al igual que cualquier otro tipo de declaración escrita, en nuestra página web (www.hockeyzentrale.de or www.hockeyoffice.com). Si utiliza esta opción le enviaremos de forma instanánea (por email) una confirmación de la recepción de su solicitud de revocacion.

Para que su solicitud de revocación sea válida basta con quela envíe antes de que finalice el mencionado plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación
Si decide revocar este contrato le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega diferente a la standard ofrecida), con la mayor brevedad posible y siempre dentro de un plazo máximo de 14 (catorce) días a contar desde el momento en que nosostros hayamos recibido su solicitud de revocación del contrato. Para este reembolso se utilizará el mismo método de pago que usted haya utilizado en la transacción inicial, a menos que usted especifique expresamente que sea de otra forma, y en ningún caso se les cobrarán los costes que puedan resultar de la transacción.
Podemos retener el reembolso bien hasta haber recibido los bienes de vuelta, o bien hasta que se haya demostrado que se han devuelto; lo que ocurra primero. Usted tendrá que devolvernos la mercancía sin demora y siempre dentro de un plazo máximo de catorce días a contar desde el momento en que usted nos haya informado de su deseo de ejercer su derecho de revocación del contrato. Estará dentro del plazo permitido siempre y cuando la expedición de la mercancía se produzca dentro de este plazo de catorce días.
Usted habrá de asumir el coste resultante de la devolución de la mercancía. Usted sólo tendrá que hacerse cargo de una hipotética disminución del valor de las mercancías en el caso de que se determine que la pérdida de calidad o los errores de funcionamiento se derivan de un incumplimiento de las condiciones de uso.

11.
No estamos comprometidos ni dispuestos a participar en el proceso de resolución de disputas.

12. Información sobre sus pedidos
(1) está de acuerdo con confirmar los Términos y Condiciones a las que podemos enviarle información acerca de su pedido una confirmación de pedido o preguntas, por correo postal, correo electrónico o por teléfono. Estos son en particular facturas, confirmaciones de pedidos, solicitudes de garantía de calidad y la información que posiblemente más precisa sobre su dirección, si debe resultar en el contexto de la entrega a los problemas.
(2) ¿Hay que hacer cambios a los términos y condiciones legales o principios legales erfülllen, que en caso necesario, esto no debería contradecir la base legislativa, informará vía correo electrónico sobre.
(3) Si usted tiene una cuenta de nosotros, que de acuerdo con que el acceso puede ser enviada a usted que indica el correo electrónico o nombre de usuario conocido a petición a su correo electrónico. Si no quieren esto, deben oponerse.
(4) Una cuenta de cliente le brinda muchas ventajas, luego puede ver sus pedidos en línea en el contexto de la protección de datos. Además, permitimos que los clientes habituales nos compren productos a través del débito directo de SEPA.
(5) Si nos envía bienes para cambio, cheque de garantía, reembolso, también podemos informarle por correo, teléfono o mensaje al respecto.

Modelo de formulación de cancelación

(Si desea cancelar el contrato rellene este formulario y envíenoslo).

Empresa: Image Sport & Event GmbH
Calle: Rendsburger Strasse 14-16
CP, población: 30655 Hannover
Germany
Teléfono: +495115429090
info

Por la presente cancelo/cancelamos yo/nosotros (*) el contrato cerrado por mi/nuestra (*) parte sobre la compra de los siguientes productos (*) / la prestación de los siguientes servicios (*)

_______________________________________________
_______________________________________________

Encargado a fecha de ___________________ (*)/recibido a fecha de _______________________ (*)

Nombre del/de los comprador/es ______________________________________

Dirección del/de los comprador/es

_________________________________
_________________________________
_________________________________

_________ _____________________________________________________
Fecha – Firma/s del/de los comprador/es (solo en caso de comunicación en papel)

(*) Táchese lo que no proceda.