Modelo de Términos y condiciones generales para tiendas online
1. Realización del contrato
Con su pedido, usted envía una oferta vinculante para que realicemos un contrato con usted. Nosotros podemos aceptar esta oferta mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico o la entrega de la mercancía solicitada. En primer lugar, usted recibirá por correo electrónico una confirmación de que hemos recibido su pedido en la dirección de correo electrónico especificada (confirmación de recepción). Sin embargo, el contrato de compra solo se formaliza cuando le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico o cuando se produce la entrega de la mercancía.
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, la transacción cuenta con un total de 4 pasos. En el primer paso, seleccione los productos que desea. En el segundo paso, introduzca sus datos de cliente, incluyendo la dirección de facturación y, si no coinciden, la dirección de entrega. En el tercer paso, elija la forma de pago. Por último, usted tiene la posibilidad de revisar toda la información (por ejemplo, nombre, dirección, forma de pago, artículos ordenados) para confirmarla y, si fuese necesario, corregirla, antes de finalizar su pedido haciendo clic en "Enviar pedido".
2. Almacenamiento del texto del contrato
Almacenamos el texto del contrato de su pedido. Puede imprimirlo antes de finalizar su pedido haciendo clic en "Imprimir" en el último paso del proceso. Asimismo, le enviaremos también una confirmación de recepción y una confirmación del pedido con todos los datos del mismo y con nuestros Términos y condiciones generales a la dirección de correo electrónico especificada por usted.
3. Reserva de la propiedad
Los productos entregados son de nuestra propiedad hasta que se produzca el pago completo de todas las deudas.
4. Precios, gastos de envío, costes de devolución en caso de revocación
Todos los precios son precios finales que incluyen el IVA. El pedido mínimo es EUR 0,01. A menos que haga uso de un derecho de revocación existente, usted tiene que asumir el coste ordinario de la devolución de la mercancía si la mercancía entregada se corresponde correctamente con el pedido, si el importe de la mercancía devuelta no es superior a 40 euros, o si aún no han pagado la contraprestación o el pago parcial acordado contractualmente debido a un precio más alto en el momento de la revocación. De lo contrario, la devolución es gratis para usted.
5. Condiciones de entrega
A menos que en la oferta se indique lo contrario, el pedido se envía dentro de un plazo de 2 días hábiles después de la recepción del pago. En caso de pagos con factura o por domiciliación bancaria, a menos que en la oferta se indique lo contrario, la mercancía se envía dentro de un plazo de 2 días hábiles después del envío de la confirmación del pedido.
6. Condiciones de pago
El pago se puede realizar por anticipado mediante transferencia bancaria, con factura, mediante domiciliación bancaria o contra reembolso. Nos reservamos el derecho de excluir algunas formas de pago individuales. Si selecciona el pago por adelantado, le proporcionaremos los datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura se ha de transferir a nuestra cuenta en un plazo de 10 días. Solo puede ejercer un derecho de retención si las reclamaciones se derivan de la misma relación contractual.
7. Garantía
La garantía se basa en las disposiciones legales. Si artículos usados son objeto de la operación de compra y el comprador no es el consumidor, se excluye la garantía. Si el comprador es un consumidor, el período de garantía en la compra de artículos usados ââes de un año.
8. Protección de datos
(1) La base para esto son las disposiciones legales aplicables, tales como. Ley Federal de Protección de Datos Almacenamiento y procesamiento de datos personales: Image se compromete a proteger la privacidad de todas las personas que compran en nuestra tienda y a tratar datos personales de manera confidencial. (BDSG) y Ley de Servicios de Información y Comunicación (IuKDG). Los datos que reciba se guardarán.
(2) Uso de datos personales
Al realizar un pedido, el comprador acepta recibir información de la imagen sobre las ofertas. Si este uso ya no se desea, esto se debe comunicar a Image por escrito.
Los datos del cliente serán eliminados o neutralizados de acuerdo con las regulaciones legales. Cada cliente tiene control sobre nuestro boletín de correo electrónico (suscribirse / cancelar suscripción) en nuestra página web www.hockeyoffice.com.
Los clientes menores de 16 años no pueden suscribirse al boletín informativo ni realizar un pedido con nosotros sin obtener el consentimiento del tutor.
(3) envío de boletines / correo electrónico de evaluación
Usted acepta recibir el boletín informativo de Image. El boletín se enviará por correo electrónico y contiene información sobre nuevos productos y ofertas. No proporcionaremos su información personal que procesamos para enviar el boletín informativo a terceros. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento con efecto para el futuro. Se puede encontrar un enlace correspondiente en nuestra página de inicio. También puede recibir una solicitud de nosotros (por ejemplo, por correo electrónico) para evaluar nuestro servicio al finalizar el pedido. Del mismo modo, infórmeles como parte del proceso de pedido por correo electrónico o por teléfono sobre el estado de sus pedidos o envíele también sus facturas o preguntas sobre su pedido. Esta evaluación o mensaje informativo puede ser realizado por nosotros o un tercero (portal de revisión) a quien le hemos proporcionado este correo electrónico de confirmación de pedido como parte del proceso de pedido de garantía de calidad. Además de informarle como parte del proceso de pedido por correo electrónico o teléfono sobre el estado de sus pedidos o enviarle sus facturas también. Por la presente, nosotros y los portales también cumplimos con las disposiciones legales vigentes.
(4) Además, se aplican las disposiciones de protección de datos de la República Federal de Alemania y la Unión Europea, así como la legislación vigente. Para obtener más información acerca de la privacidad, que también forma parte de estos términos y condiciones, consulte Privacidad.
9. Ley aplicable
Se aplica únicamente la legislación alemana. Por lo que respecta al consumidor, esta elección de la ley se aplica únicamente en la medida en que no restrinja disposiciones legales vinculantes del país en el que tenga su domicilio o residencia habitual.
§ 10 Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor toda persona fÃsica que celebra un negocio jurÃdico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce dÃas sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento es de catorce dÃas a partir del dÃa en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes.
En el caso de un contrato relativo a varios bienes pedidos por usted en un único pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento es de catorce dÃas a partir del dÃa en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien.
En el caso de un contrato relativo a la entrega de un bien en varios envÃos parciales o piezas, el plazo de desistimiento es de catorce dÃas a partir del dÃa en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, haya tomado posesión del último envÃo parcial o de la última pieza.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a (Image Sport & Event GmbH, Rendsburger Str. 14, 30659 Hannover, Alemania, teléfono: 0511 / 542909-20, correo electrónico: info) mediante una declaración clara, por ejemplo por carta, por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, de su decisión de desistir del presente contrato.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en lÃnea mediante el botón de desistimiento „Revoke order“ disponible en nuestro sitio web. Después de hacer clic en el botón de desistimiento, podrá introducir los datos necesarios para el desistimiento y enviarlo mediante el botón de confirmación „Submit revocation“.
Si utiliza esta función en lÃnea, le enviaremos inmediatamente una confirmación electrónica de recepción con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, asà como la fecha y hora de su recepción.
También puede declarar el desistimiento devolviendo la mercancÃa, siempre que se incluya en el envÃo de devolución una declaración clara de desistimiento, por ejemplo mediante una indicación correspondiente en el albarán de devolución, o siempre que el desistimiento se haya declarado previamente mediante el botón de desistimiento, por carta, por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto.
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envÃe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento a Image Sport & Event GmbH antes de que expire dicho plazo o que transmita el desistimiento mediante el botón de desistimiento antes de que expire el plazo.
Derecho voluntario de devolución de 60 dÃas
Además del derecho legal de desistimiento, le concedemos un derecho voluntario de devolución de un total de 60 dÃas desde la recepción de la mercancÃa.
El derecho legal de desistimiento de catorce dÃas no se ve limitado por el derecho voluntario de devolución. Durante el plazo legal de desistimiento se aplican los requisitos y consecuencias legales del desistimiento.
Una vez vencido el plazo legal de desistimiento, puede devolvernos dentro del plazo de 60 dÃas mercancÃas no usadas, completas, sin daños y correctamente embaladas. El plazo se cumple si envÃa la mercancÃa antes de que expire.
El derecho voluntario de devolución no se aplica a los bienes excluidos del derecho legal de desistimiento, en particular a bienes fabricados individualmente o claramente personalizados según necesidades personales, salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente.
Sus derechos legales, en particular el derecho legal de desistimiento y los derechos de garantÃa en caso de bienes defectuosos, no se ven afectados.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, excepto los costes adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar menos costosa ofrecida por nosotros, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en catorce dÃas a partir del dÃa en que recibamos su comunicación de desistimiento del presente contrato.
Para este reembolso utilizaremos, siempre que sea posible, el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso le cobraremos gastos por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en catorce dÃas a partir del dÃa en que nos informe del desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envÃa los bienes antes de que expire el plazo de catorce dÃas.
En caso de utilizar el derecho voluntario de devolución de 60 dÃas, se aplica el plazo de devolución de 60 dÃas desde la recepción de la mercancÃa. El plazo se cumple si envÃa la mercancÃa antes de que expire.
Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes.
Solo deberá responder de una posible disminución del valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación de los bienes que no era necesaria para comprobar su estado, caracterÃsticas y funcionamiento.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en contratos
- para el suministro de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una elección o determinación individual por parte del consumidor, o que están claramente personalizados según las necesidades personales del consumidor,
- para el suministro de bienes precintados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
Formulario modelo de desistimiento
El formulario modelo de desistimiento se encuentra a continuación de esta información sobre el derecho de desistimiento.
11.
No estamos comprometidos ni dispuestos a participar en el proceso de resolución de disputas.
12. Información sobre sus pedidos
(1) está de acuerdo con confirmar los Términos y Condiciones a las que podemos enviarle información acerca de su pedido una confirmación de pedido o preguntas, por correo postal, correo electrónico o por teléfono. Estos son en particular facturas, confirmaciones de pedidos, solicitudes de garantía de calidad y la información que posiblemente más precisa sobre su dirección, si debe resultar en el contexto de la entrega a los problemas.
(2) ¿Hay que hacer cambios a los términos y condiciones legales o principios legales erfülllen, que en caso necesario, esto no debería contradecir la base legislativa, informará vía correo electrónico sobre.
(3) Si usted tiene una cuenta de nosotros, que de acuerdo con que el acceso puede ser enviada a usted que indica el correo electrónico o nombre de usuario conocido a petición a su correo electrónico. Si no quieren esto, deben oponerse.
(4) Una cuenta de cliente le brinda muchas ventajas, luego puede ver sus pedidos en línea en el contexto de la protección de datos. Además, permitimos que los clientes habituales nos compren productos a través del débito directo de SEPA.
(5) Si nos envía bienes para cambio, cheque de garantía, reembolso, también podemos informarle por correo, teléfono o mensaje al respecto.
Modelo de formulación de cancelación
(Si desea cancelar el contrato rellene este formulario y envíenoslo).
Empresa: Image Sport & Event GmbH
Calle: Rendsburger Strasse 14-16
CP, población: 30655 Hannover
Germany
Teléfono: +495115429090
info
Por la presente cancelo/cancelamos yo/nosotros (*) el contrato cerrado por mi/nuestra (*) parte sobre la compra de los siguientes productos (*) / la prestación de los siguientes servicios (*)
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Encargado a fecha de ___________________ (*)/recibido a fecha de _______________________ (*)
Nombre del/de los comprador/es ______________________________________
Dirección del/de los comprador/es
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Fecha – Firma/s del/de los comprador/es (solo en caso de comunicación en papel)
(*) Táchese lo que no proceda.
Austria
Czechia
Denmark
France
Germany
Great Britain
Ireland
Italy
Poland
Sweden
Switzerland
other
Finland
